Seit nunmehr einigen Jahren kann man im Bereich der Anbieter von Versicherungen zwischen de Versicherungsgesellschaften unterscheiden, die ein Filialnetz unterhalten und somit in verschiedenen Orten und Städten Geschäftsstellen unterhalten, und denjenigen Versicherungen, die ausschließlich über den Kommunikationsweg Internet und Telefon ihre Produkte vertreiben und auch nur auf diesem Wege für den Kunden zu erreichen sind. Diese relativ neue Art von Versicherungsanbietern wird auch als Direktversicherung bezeichnet. Für den Kunden haben die Direktversicherungen gegenüber den „klassischen“ Anbieter vor allem den Vorteil, dass die Direktversicherer oftmals günstigere Konditionen anbieten können, als es bei den Filial-Versicherungen der Fall ist. Da es aber inzwischen sehr viele Direktversicherer und Angebote in diesem Marktbereich gibt, und man hier besonders auch auf anscheinende Kleinigkeiten achten muss, empfiehlt sich auf jeden Fall für den Interessenten ein Anbietervergleich Direktversicherungen, denn nicht nur in Bezug auf die Beiträge, sondern vor allem hinsichtlich Qualität, Service und Leistung der Direktversicherung gibt es hier enorme Unterschiede zwischen den verschiedenen Anbietern.

Aufgrund dieser Tatsache sollte ein Anbietervergleich Direktversicherungen auch nicht nur ausschließlich hinsichtlich eines Beitragsvergleiches stattfinden, sondern es ist für den Kunden auch sehr wichtig, die genannten Aspekte Leistung, Qualität, Kundenservice und Erreichbarkeit des Anbieters mit in den Vergleich einzubeziehen. Gerade der Aspekt der Erreichbarkeit wird zwar in der Bewertung der Anbieter oft vernachlässigt, ist aber im Grunde ein wichtiges Entscheidungskriterium. Ein Versicherungsunternehmen mit Geschäftsstellen kann man im Schadensfall oder bei Fragen immer in Form eines persönlichen Gesprächs mit dem Mitarbeiter vor Ort erreichen. Bei der Direktversicherung ist man allerdings darauf angewiesen, dass man den Anbieter per Telefon oder E-Mail erreichen kann. Und gerade in diesem Bereich gibt es deutliche Leistungsunterschiede, denn sicherlich hat jeder von Ihnen schon einmal erlebt, dass man bei Anfragen in Form von E-Mails oder durch Faxe mitunter über Tage und Wochen trotz mehrmaliger Nachfrage einfach keine Antwort bekommt. Im schlimmsten Fall hat man also einen Versicherungsschaden und seitens des Anbieters erfolgt statt der Regulierung des Schadens keine Reaktion und man bleibt zunächst selber auf den Kosten des Schadens „sitzen“.

Auch die Qualität des Anbieters sollte natürlich in dem Zusammenhang beim Anbietervergleich Direktversicherungen eine größere Rolle spielen, auch wenn diese natürlich rein objektiv sehr schwer zu bewerten ist. Man sollte daher im Rahmen eines Anbietervergleich Direktversicherungen auch nicht unbedingt das Unternehmen als Ganzes mit einem anderen Anbieter vergleichen, sondern den Vergleich immer nur in Bezug auf das bestimmte Versicherungsprodukt durchführen (zum Beispiel Hausratversicherung), welches man gerade im Auge hat und zu dem man einen Vertrag abschließen möchte. Grundsätzlich kann man also festhalten, dass ein Anbietervergleich Direktversicherungen sehr genau und detaillierte Informationen liefern sollte. Führt man lediglich einen Vergleich hinsichtlich der Beitragshöhe durch, kann man mitunter „böse“ Überraschungen erleben, was man natürlich als Versicherter vermeiden möchte.